Argumentación y objeciones en el proceso de venta

El presente curso hace un recorrido por el proceso de argumentación y presentación de objeciones, así como da pautas para llevar a cabo una eficaz gestión del tratamiento telefónico. De forma que al concluir el curso habrá mejorado sus habilidades comerciales y desarrollado otras de gran importancia. Además el conocimiento de técnicas de marketing será de gran utilidad para el desarrollo de su trabajo diario.

Unidades:

1. Argumentar es vender
2. Objeciones y excusas
3. Actitud ante las críticas y reclamaciones
4. La atención telefónica

Programa detallado