Técnicas de venta y planificación

El presente curso hace un recorrido por todo el proceso de venta haciendo hincapié en las partes en las que se requiere una presencia activa del vendedor. De forma que al concluir el curso habrá mejorado sus habilidades comerciales y desarrollado otras de gran importancia. Además el conocimiento de técnicas de marketing será de gran utilidad para el desarrollo de su trabajo diario.

Unidades:

1. El vendedor y sus cualidades.
2. El consumidor y su comportamiento.
3. La venta y la presentación.
4. La sonrisa y la influencia de los veinte primeros segundos.
5. La técnica de la pregunta.
6. La comprensión.
7. El arte de escuchar.
8. La oferta y la demostración.
9. Argumentar es vender.
10. Objeciones y excusas.
11. La conclusión en la venta.
12. Actitud ante las críticas y las reclamaciones.

Programa detallado