Curso de El duelo y la atención funeraria (Programa detallado)

Objetivo

  • Conocer las funciones que desarrolla el servicio funerario y su ámbito de trabajo.
  • Reconocer los criterios de medición y los objetivos que se deben satisfacer para ofrecer una mayor calidad del servicio.
  • Identificar las fases del duelo y tipologías.
  • Adquirir habilidades de comunicación y trato al cliente.

Dirigido a:

Requisitos:

PROGRAMA DEL CURSO

1.- 1. El servicio funerario.

Objetivo

Contenido

  1. 1. El servicio funerario.

2.- 2. La familia.

Objetivo

Contenido

  1. 2. La familia.

3.- 3. La atención a la familia.

Objetivo

Contenido

  1. 3. La atención a la familia.

4.- 4. El profesional del sector funerario.

Objetivo

Contenido

  1. 4. El profesional del sector funerario.

5.- Test final

Objetivo

Contenido

  1. El duelo y la atención funeraria - TEST FINAL